Desde el plan Platinum
Sistema de turnos para clínicas y consultorios
Recepción, caja, triaje, consulta y laboratorio con sus propias filas. El paciente sabe cuándo le toca y el personal llama al siguiente sin gritar nombres.
Antes
El problema que resuelve
La sala de espera no sabe quién sigue
Sin un orden visible, el paciente pregunta varias veces y la recepción pierde tiempo respondiendo.
Los preferenciales se atienden a ojo
Embarazadas, envejecientes y urgencias necesitan una regla clara, no la memoria de quien está en la ventanilla.
El paciente se pierde entre áreas
Cuando pasa de caja a triaje y de triaje a consulta, nadie sabe en qué paso está ni cuánto lleva esperando.
Paso a paso
Cómo funciona
Configuras áreas y puestos
Recepción, caja, triaje, consulta o laboratorio, cada una con sus ventanillas o consultorios.
El paciente saca su turno
En recepción, por cédula o como turno rápido, o él mismo en el tótem de autoservicio.
La pantalla lo llama con voz
Cada puesto llama al siguiente; las pantallas no muestran datos del paciente.
Recorre las áreas del flujo
El turno pasa de un área a otra según el recorrido definido, en tiempo real.
Una fila ordenada y justa
El orden de atención es automático: urgencias primero, luego preferenciales y normales según la regla de mezcla que defina el centro, y después por hora de llegada a cada área.
- Turnos por cédula, vinculados al paciente y a su cita del día
- Prefijos y colores por tipo de turno (por ejemplo, C-015)
- Tótem de autoservicio y pantallas de llamado con voz, cada uno con su propio enlace
- Rellamar, derivar a otra área, poner en espera o marcar ausente
- Tablero del supervisor con el estado de todos los puestos
- Cierre de jornada automático a la hora que defina el centro
Preguntas
Turnos y filas de atención: preguntas frecuentes
¿En qué planes está el módulo de turnos?
Desde el plan Platinum: Platinum, Black, Black Superior 1 y Black Superior 2.
¿Necesito comprar un tótem o pantallas especiales?
El tótem y las pantallas funcionan con su propio enlace en un navegador. Cualquier pantalla o tableta con navegador puede servir; los equipos se cotizan aparte si los necesitas.
¿La pantalla muestra el nombre del paciente?
No. Las pantallas de llamado muestran el número de turno y el puesto, sin datos del paciente.
¿Funciona junto con urgencias?
Sí. Turnos y urgencias conviven sin afectarse.
¿Lo vemos con tu caso?
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos con lo que necesites saber antes de decidir. También puedes revisar los planes y empezar por tu cuenta.
Empieza hoy o hablemos primero
Si tienes un consultorio, te registras y empiezas tú mismo. Si diriges un centro médico, lo vemos juntos en una demo.